Libro de reclamaciones

Obligatorio por ley — Código de Protección al Consumidor

Libro de
Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Novara pone a tu disposición este registro de reclamos y quejas.

Al ingresar tus datos estás aceptando el tratamiento de tus datos personales para la solución de tu reclamo. Recibirás una copia al correo electrónico ingresado.

1
Datos del consumidor
Por favor ingresa tu nombre completo.
Selecciona el tipo de documento.
Ingresa tu número de documento.
Ingresa un correo válido.
Ingresa tu número de teléfono.
2
Representante (solo si eres menor de edad)
Si el consumidor es menor de edad, por favor ingresa los datos del padre, madre o representante legal.
3
Tipo de reclamo
Selecciona el tipo de reclamo.
Reclamo
Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios adquiridos.
Queja
Disconformidad no relacionada con los productos o malestar con la atención al público.
4
Detalle del reclamo
Por favor describe tu reclamo.
5
Observaciones

Este campo es de uso exclusivo de Novara para el seguimiento interno del reclamo.

Recibirás una copia de este reclamo en tu correo electrónico.
Atendemos de lunes a domingo de 10am a 6pm.

Reclamo registrado

Hemos recibido tu reclamo y te enviaremos una copia a tu correo electrónico.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad. Puedes escribirnos por WhatsApp al +51 902 394 097 si necesitas atención inmediata.

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